Dostawa
Nauczeni wieloletnią praktyką oferujemy naszym klientom sprawdzonych przewoźników. Z doświadczenia wiemy, iż oferowanie najtańszych opcji wysyłek w takiej branży jak technologie IT nie sprawdza się. Korzystając z usług najtańszych przewoźników, przesyłki naszych klientów często ginęły lub docierały uszkodzone.
Bazując na naszym doświadczeniu postanowiliśmy zaoferować jednych z najlepszych przewoźników na rynku zachowując przy tym atrakcyjne ceny.
Wybierając opcję dostawy Inpost Paczkomaty 24/7 możesz szybko i wygodnie odebrać swoje zakupy o dogodnej porze w paczkomacie. Wybierając dostawę za pośrednictwem usług kurierskich DPD możesz zamówić dostawę zakupów bezpośrednio pod wskazany adres.
Podjęcie współpracy na indywidualnych warunkach pozwoliło nam zaoferować Państwu dostawę jako kompromis pomiędzy jakością a ceną.
Odbiór osobisty
UWAGA! W związku z reorganizacją firmy zostaje zlikwidowany sklep stacjonarny przy ulicy Głogowskiej w Poznaniu i tym samym punkt odbioru osobistego. Będziemy dążyć do wznowienia możliwości odbiorów osobistych w innej lokalizacji. O fakcie ponownego uruchomienia tej usługi poinformujemy na łamach naszego sklepu, m.in. na niniejszej stronie. Przepraszamy za utrudnienia!
Zwroty i reklamacje
W obrocie konsumenckim oraz w przypadku mikro przedsiębiorców, którzy jako osoba fizyczna mogą dokonywać zakupów towarów również jako konsumenci pod warunkiem, że przedmiotem umowy jest towar niezwiązany bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z treścią ustawy kupujący ma możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Ze szczegółowymi warunkami realizacji zwrotów zakupionych towarów można przeczytać w naszym Regulaminie.
W celu dokonania zwrotu lub reklamacji należy utworzyć zgłoszenie w naszym systemie wsparcia pod adresem pomoc.itmarket.pl lub skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub tradycyjnych metod kontaktu.
Dział serwisu i obsługi zgłoszeń, oddział Polska:
ul. Sielska 17A
60-129 Poznań
Infolinia: +48 616 240 234
info@itmarket.pl
Platforma ODR
Jeśli problem nie zostaje rozwiązany zgodnie z oczekiwaniami konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami może on skorzystać z platformy internetowej systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. Szczegółowe informacje są dostępne na wskazanej stronie.